Как формируется цена и почему она может отличаться от указанной?

Стоимость товара зависит от выбранного объёма, материала и текущего наличия на складе. Итоговая цена фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером. Если вы видите расхождение с ценой на витрине, это связано с изменением партии поставки — мы всегда предупреждаем об этом до оплаты.

Что входит в стоимость доставки по Казахстану?

Доставка рассчитывается индивидуально для каждого города и зависит от веса посылки и удалённости населённого пункта. Для Алматы и Астаны действует фиксированный тариф при заказе от определённой суммы. В отдалённые регионы отправляем через транспортные компании, стоимость уточняется при оформлении.

Можно ли вернуть или обменять посуду, если она не подошла?

Да, в течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть товар, если он не использовался, сохранена упаковка и нет следов эксплуатации. Исключение — стеклянная и керамическая посуда с индивидуальной глазуровкой: её обмен возможен только при наличии заводского брака.

Как проверяется качество чугунных казанов и сковород перед отправкой?

Каждый казан и сковорода проходят визуальный осмотр на предмет сколов, трещин и дефектов покрытия. Мы также проверяем плотность прилегания крышки и ровность дна. Если вы обнаружили скрытый дефект после распаковки, напишите нам в течение 48 часов — заменим товар или вернём деньги.

Есть ли гарантия на мелкую бытовую технику?

На электрические чайники, мультиварки и другую технику действует гарантия производителя — обычно от 6 до 12 месяцев. Гарантийный талон заполняется при получении. Обратите внимание: гарантия не распространяется на механические повреждения и следы самостоятельного ремонта.

Как происходит оплата при получении?

Оплата наличными или банковской картой курьеру в момент передачи заказа. Для городов, где курьерская доставка недоступна, мы предлагаем предоплату через банковский перевод — в этом случае высылаем чек и трек-номер для отслеживания посылки.